FortiCare 技術支援和服務

專業知識為您服務

下載手冊

FortiCare 技術支援協助數以千計的企業從他們對 Fortinet 產品和服務的投資中取得最大收益。FortiCare 技術支援服務是一項每一裝置支援服務，它讓客戶能夠取得 1,400 多位專家提供的服務，以確保其 Fortinet 功能的高效率與有效營運和維護。全球技術支援全天候提供靈活的附加元件，包括增強型服務等級協議 (SLA)，以及透過超過 200 個國內倉庫提供優質硬體更換服務。

Fortinet 根據企業客戶的需求提供兩種每一裝置支援選項：FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。新推出的 Elite 服務為主要產品系列提供 15 分鐘的回應時間。組織可根據其可用性需求，靈活地為不同裝置採購不同等級的服務。此外，公司應該考慮 FortiCare 進階支援和專業服務。

FortiCare 技術支援協助數以千計成長中的企業，從他們對 Fortinet 產品和服務的投資中取得最大收益。FortiCare 技術支援是一項每一裝置支援服務，它讓客戶能夠取得 1,400 多位專家提供的服務，以確保其 Fortinet 功能的高效率與有效營運和維護。提供技術支援和靈活的附加元件，包括增強型服務等級協定 (SLA)，以及透過超過 200 個國內倉庫提供優質硬體更換服務 (PRMA)。

Fortinet 提供三種不同的每一裝置支援選項，以滿足不同裝置的需求：FortiCare Essential、FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。這讓組織可根據其可用性需求，靈活地為不同裝置採購不同層級的服務。

此外，公司應該考慮 FortiCare 進階支援和專業服務。

Fortinet 致力於協助我們的服務提供商 (SP) 和託管服務提供商 (MSP) 客戶取得成功。每年，FortiCare 服務都協助行動網路營運商 (MNO)、網際網路存取提供商 (ISP)、託管安全服務提供商 (MSSP) 和其他通訊服務提供商 (CSP) 從他們對 Fortinet 產品和服務的投資中取得最大利益。

Fortinet 提供兩種每一裝置支援選項，以滿足 SP 和 MSP 客戶的需求：FortiCare Premium 和 FortiCare Elite。新推出的 Elite 服務為主要產品系列提供 15 分鐘的回應時間。服務提供商可根據其可用性需求，靈活地為不同裝置採購不同層級的服務。此外，服務提供商應該考慮進階支援和專業服務。