Servicios profesionales de FortiCare
Experiencia a su servicio
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Como empresa de gran tamaño o global, sus capacidades de seguridad, infraestructura y tecnología deben mantenerse al día con la demanda y el crecimiento. Sin embargo, a menudo, las organizaciones carecen de la experiencia interna para diseñar, implementar, operar y mantener nuevas capacidades o para cumplir con plazos ajustados.
En Fortinet, entendemos estos desafíos y proporcionamos diferentes servicios profesionales de expertos para satisfacer sus necesidades. Creemos firmemente que contar con una infraestructura de seguridad y red bien diseñadas y operadas es fundamental para la seguridad y disponibilidad general. Cada año, estos servicios ayudan a cientos de empresas de gran tamaño y globales a diseñar y administrar de manera óptima sus crecientes necesidades de seguridad y red, y a proporcionar el máximo tiempo de productividad a sus clientes. Nuestros expertos ayudan a reducir el riesgo de las siguientes maneras:
A medida que las empresas evolucionan, las capacidades de seguridad deben mantenerse al día con el crecimiento. Sin embargo, a menudo, muchas organizaciones carecen de la experiencia interna para diseñar, implementar, operar y mantener nuevas capacidades o para cumplir con plazos ajustados para implementar cambios.
En Fortinet, comprendemos estos desafíos y proporcionamos asistencia mediante diferentes servicios profesionales de expertos para satisfacer sus necesidades. Estos servicios ayudan a miles de empresas cada año para que puedan diseñar y administrar de manera óptima sus crecientes necesidades de seguridad y redes. Nuestros expertos ayudan a reducir el riesgo de las siguientes maneras:
Como proveedor de servicios (PS), su infraestructura, tecnología y los servicios que usted brinda a sus clientes están en constante evolución, y sus capacidades de seguridad deben mantenerse al día. Sin embargo, a menudo, las organizaciones carecen de la experiencia interna para diseñar, implementar, operar y mantener nuevas capacidades o para cumplir con plazos ajustados.
En Fortinet, comprendemos estos desafíos y proporcionamos asistencia mediante diferentes servicios profesionales de expertos para satisfacer sus necesidades. Cada año, estos servicios ayudan a miles de proveedores de servicios para que puedan diseñar y administrar de manera óptima sus crecientes necesidades de seguridad y red, y a proporcionar el máximo tiempo de productividad a sus clientes.
Nuestros expertos ayudan a reducir el riesgo de las siguientes maneras:
Acelerando la implementación de su tecnología
Ayudando a sus equipos de operaciones
Optimizando las capacidades de seguridad
Continuando con el respaldo de las operaciones continuas de su implementación de Fortinet Security Fabric
Las empresas también deben considerar los Servicios de soporte técnico de FortiCare y el Soporte avanzado.
Las empresas también deben considerar los Servicios de soporte técnico de FortiCare y el Soporte avanzado.
Las empresas también deben considerar los Servicios de soporte técnico de FortiCare y el Soporte avanzado.
Fortinet sigue el enfoque del ciclo de vida y proporciona servicios únicos para ayudar a nuestros clientes en su camino hacia el éxito.
Diseño
Alineación comercial
Implementar una nueva solución en su entorno operativo es muy importante para el buen funcionamiento continuo de la red y la seguridad. Con la experiencia obtenida de miles de participaciones, nuestros ingenieros comprenden su entorno y diseñarán la solución óptima para satisfacer sus necesidades de seguridad y sus objetivos comerciales.
Implementación
Implementación acelerada
Acelere el retorno de su inversión con una implementación optimizada gracias a nuestros expertos. Nuestros consultores tienen experiencia en múltiples proveedores para ayudarlo a migrar rápidamente de las tecnologías más antiguas. Utilizando una metodología comprobada, nuestros consultores planifican y ejecutan su implementación de manera eficiente y efectiva.
Operación
Asistencia confiable
Aproveche nuestros expertos en dominios y delegue sus tareas de proyectos a corto o largo plazo, como planificación, diseño, configuración, actualizaciones, migración, implementación y pruebas. Nuestros expertos trabajan en estrecha colaboración con su equipo para poner en funcionamiento nuestras soluciones y así mejorar la productividad y proporcionar transferencia de conocimientos técnicos y operativos.
Optimización
Excelencia en el rendimiento
Aproveche nuestra experiencia para modificar sus protecciones a medida que su negocio, su red y las amenazas cambian. Podemos ayudarlo a adaptarse a los cambios en lo que respecta a patrones de tráfico, usuarios y aplicaciones. Las revisiones de las mejores prácticas de configuración, rendimiento y políticas maximizarán la seguridad y mantendrán su negocio funcionando sin problemas. También podemos asegurarnos de que su red satisfaga sus necesidades de rendimiento, ya que los cambios continuos en la red pueden afectar el rendimiento de red.
Evolución
Atención personalizada
Cuando se trata del final de la vida útil del hardware o la transformación de la nube, tenemos la experiencia para reemplazar, migrar o transformar su red y sus entornos de seguridad para satisfacer sus necesidades comerciales futuras. Estamos aquí para ayudarle en todo el recorrido.
Proyectos de servicios profesionales
▼
| Transición y diseño del servicio | Detalles |
|---|---|
| Diseño e integración de la red | Optimiza la integración de la solución de Fortinet y asesora sobre las soluciones de diseño propuestas |
| Revisiones de documentación de diseño y de los archivos de configuración adjuntos | |
| Validación del diseño y la configuración | Implementa planes de prueba específicos para el cliente con enfoque en la verificación del estado final del negocio |
| Proyecto de migración y reemplazo del firewall | Proporciona soporte de proyectos de producción a producción para clientes que migran desde un proveedor externo |
| Proyecto de migración de plataforma y actualización de software | Garantiza una actualización de software o migración de hardware |
| Autoridad e implementación de diseño técnico | Proporciona un líder de diseño durante todo el proyecto para garantizar que se realice un seguimiento de los inconvenientes y se resuelvan |
| Inalámbrico: Configuración | Implementa software y parámetros inalámbricos para lograr la mejor experiencia de usuario de Wi-Fi en función de los requisitos comerciales y los factores ambientales |
* Los niveles de servicio dependen del servicio adquirido y de sus prestaciones. Se aplican algunas restricciones geográficas al servicio de reemplazo de hardware de cuatro horas.
| Operaciones de servicio | Detalles |
|---|---|
| Verificación del estado de FortiGate | Revisión del desempeño operativo para identificar las mejoras necesarias y proporcionar recomendaciones de ajustes de configuración. |
| Fortalecimiento de la seguridad | Procedimientos de fortalecimiento específicos para la plataforma y la versión específicas del firmware. |
| Preparación para la auditoría de cumplimiento | Orientación escrita sobre los procesos normativos y de auditoría para la solución implementada, incluidas las líneas de base de configuración según los objetivos de cumplimiento de la PCI y la HIPAA. |
| Verificación de la configuración | Recalibra, reestructura o rediseña la solución del cliente para que se implemente de manera óptima para satisfacer las demandas actuales. |
| Pruebas de laboratorio y validación | Realiza pruebas de funcionamiento antes de un cambio de configuración o diseño planificado para obtener un resultado más predecible y mensurable. |
| Servicio de recursos dedicados | Asistencia técnica operativa continua por parte de un ingeniero certificado de Fortinet, ya sea de forma remota o en el sitio. |
| Capacitación personalizada sobre la solución implementada | Proporciona capacitación personalizada sobre una solución de diseño creada por los Servicios profesionales de Fortinet. |
| Inalámbrico: Evaluación | Para gestionar los cambios en el recuento de clientes y el uso inalámbrico, este servicio evoluciona la red de manera inteligente a través de ajustes suaves y mejoras de infraestructura verificadas. |
| Inalámbrico: Bienestar | Analiza y resuelve los desafíos experimentados en las redes Wi-Fi implementadas para determinar la causa raíz y las opciones de optimización. |
* Los niveles de servicio dependen del servicio adquirido y de sus prestaciones. Se aplican algunas restricciones geográficas al servicio de reemplazo de hardware de cuatro horas.
