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Présentation

Fortinet permet aux secteurs de l’hôtellerie et du divertissement d’offrir la meilleure expérience client possible grâce à son approche de mise en réseau sécurisée. Nous protégeons tout nativement, de la réservation à l’enregistrement, en passant par les restaurants, les boutiques, les divertissements et les opérations immobilières. La Fortinet Security Fabric prend en charge la transformation numérique et peut évoluer pour répondre à la demande afin que vous puissiez offrir les dernières technologies rapidement et en toute sécurité à tous vos clients.

Joueurs d’e-sport dans une compétition

Réseaux axés sur la sécurité pour le secteur du jeu

Fortinet permet au secteur du jeu d’offrir la meilleure expérience client possible en fournissant une mise en réseau axée sur la sécurité, de l’interaction client au cloud et bien plus encore. Notre Security Fabric prend en charge la transformation numérique et la consolidation dans le secteur du jeu, ce qui vous permet d’offrir rapidement et en toute sécurité les jeux, fonctionnalités et expériences les plus récents que vos joueurs exigent.

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Un client scanne un écran de paiement à l’aide de son téléphone portable

Réseaux sécurisés pour le secteur de l’hôtellerie et du divertissement

Fortinet permet aux secteurs de l’hôtellerie et du divertissement d’offrir la meilleure expérience client possible en fournissant un réseau axé sur la sécurité pour tout, de la réservation à l’enregistrement, et de la restauration, du shopping et du divertissement aux opérations immobilières. Notre Security Fabric prend en charge la transformation numérique et peut évoluer pour répondre à la demande des clients afin de pouvoir offrir à tous vos clients les dernières technologies rapidement et en toute sécurité.

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Clients effectuant une réservation dans un hôtel

Sécuriser l’expérience client permanente

Les opérations hôtelières modernes s’appuient sur des actifs numériques pour l’engagement des clients et l’efficacité opérationnelle. Le secteur de l’hôtellerie adopte l’enregistrement sans contact, des outils d’IA/ML et des mesures de cybersécurité pour améliorer l’expérience et la sécurité des clients. Cependant, le secteur est confronté à un plus grand nombre de cybermenaces dans un contexte de complexité croissante du réseau, et la Security Fabric de Fortinet offre une solution pour simplifier la mise en réseau et améliorer la sécurité.

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Défis

Protéger l’expérience client permanente

Offrir une gamme complète d’expériences à tout moment, n’importe où.

Connectivité du client

Fournir un Wi-Fi sûr et fiable aux clients tout au long de leur séjour.

Menaces avancées

Protection contre les ransomwares et les attaques ciblées sophistiquées.

Respecter les normes de conformité PCI

Les sanctions en cas de défaut de conformité sont élevées, mais une moins bonne image de marque causée par une violation peut coûter plus cher.

Pénurie de personnel de sécurité formé

Une expertise est nécessaire pour chaque solution de point de sécurité afin de comprendre son fonctionnement.

Sécuriser l’expérience client

Les clients ne doivent pas se soucier de l’usurpation d’identité, de la perte de données ou du piratage.

La clé pour proposer une expérience client exceptionnelle

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Optimiser les coûts
Supprimer les dépenses technologiques qui n’ajoutent pas de valeur ou ne correspondent pas à la stratégie commerciale.
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Normalisation
Réduire ou supprimer les technologies et processus redondants ou inutiles.
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Productivité opérationnelle
Gagner en efficacité grâce à l’intégration, l’orchestration et l’automatisation.
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Performances
La performance et la cohérence sont les clés d’une expérience client exceptionnelle.
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Efficacité de la sécurité
Renforcer l’efficacité de la sécurité et l’expérience globale en matière de sécurité.

Études de cas

Nous avons des réservations par Internet, par l’intermédiaire d’agences de voyages tierces, ainsi que par le trafic local. En centralisant ces informations, qui comprennent les cartes de crédit et les IPI [informations personnellement identifiables], nous avons dû nous assurer que nous avions mis en place les processus de sécurité appropriés. Avoir une solution globale était important pour nous. »
- Harold Dibler, Vice-président de la technologie, Best Western Hotels and Resorts

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