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Información general

Fortinet ofrece sistemas telefónicos de nivel empresarial, que combinan el sistema FortiVoice todo incluido y FortiFone de audio HD. Esta solución ayuda a las organizaciones a mantenerse al día con las necesidades cambiantes de comunicación debido a las infraestructuras en evolución, el trabajo remoto/híbrido y BYOD. Nuestra plataforma única con llamadas, conferencias, chat, fax y soporte móvil integrados permite a las organizaciones conectar equipos y optimizar las comunicaciones modernas sin aumentar los recursos ni los costos.

Comunicaciones de grado empresarial sin complejidad

FortiVoice ofrece un amplio conjunto de comunicaciones y funciones de seguridad en una plataforma intuitiva para simplificar la administración en todas las oficinas, dispositivos y usuarios. FortiVoice es fácil de implementar y personalizar para alinearse con el flujo de trabajo de su negocio y lograr una eficiencia operativa óptima. Construida sobre las más recientes tecnologías de seguridad y cifrado, la UC segura de FortiVoice protege las conversaciones comerciales, protege la información y evita la intercepción de llamadas o los ataques SIP. Todos los usuarios pueden disfrutar de comunicaciones seguras y claras, independientemente de sus ubicaciones.

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Eficiencia de trabajo acelerada

FortiVoice UC mantiene a sus trabajadores híbridos y remotos conectados y en colaboración, a la vez que le brinda a su organización seguridad y funciones de comunicación modernas que no están disponibles con los sistemas telefónicos heredados. Nuestro softclient intuitivo, compatible con dispositivos móviles, permite a los usuarios realizar y recibir llamadas de negocios, unirse a una conferencia o intercambiar chats. Esto se puede hacer desde cualquier lugar usando teléfonos inteligentes o computadoras, todo con los mismos números de teléfono comerciales. FortiVoice le brinda a su equipo la misma experiencia de llamada segura y de alta calidad dondequiera que esté, sin sacrificar la eficiencia.

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Mejor experiencia del usuario con un tiempo de actividad óptimo

FortiVoice ofrece comunicaciones sólidas y seguras para cumplir con los requisitos únicos de cada firma, ya sean dispositivos físicos o virtuales, o nube.* Todos los sistemas y servicios de FortiVoice funcionan sin problemas con FortiGate NGFW y Fortinet Secure SD-WAN para ampliar aún más la protección en dispositivos y aplicaciones telefónicas, y permitir una mejor calidad de servicio para FortiVoice. Como resultado, su red corporativa estará optimizada para admitir tráfico en tiempo real y eliminar la congestión innecesaria, a la vez que se maximiza el tiempo de actividad de FortiVoice.

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*FortiVoice Cloud está actualmente disponible solo para clientes en América del Norte.

Características y ventajas

FortiVoice está diseñado para mantener comunicaciones eficientes con funciones integradas de llamadas, conferencias y chat para cada extensión. Respaldado por la seguridad comprobada de Fortinet, FortiVoice brinda tranquilidad a las empresas al ofrecer sistemas confiables y flexibles para los entornos híbridos actuales, lo que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar. 

Comunicaciones seguras

Las funciones avanzadas de seguridad protegen las conversaciones y evitan la intercepción de llamadas y los ataques SIP

Administración simplificada

Reducción de sobrecarga y costos de funcionamiento por medio de implementación y configuración centralizadas a lo largo de todas las ubicaciones

Mejor valor

Funciones integrales de voz y de conferencia para todos sin necesidad de hardware o licencias adicionales

Funciones de grado empresarial

Plataforma simple con voz, conferencias, chat y fax integrados para facilitar la comunicación 

Continuidad del negocio

Conexiones de red duales, conectividad de soporte de supervivencia local siempre activa y conmutación por error automática

Monitoreo integral del sistema

El panel y los informes en tiempo real proporcionan información sobre el rendimiento del sistema, el tráfico de red, los registros de llamadas.

Casos de uso de las comunicaciones unificadas de FortiVoice

Transform WAN and Security
Comunicaciones siempre activas
Los sistemas de comunicaciones todo incluido abarcan seguridad integrada y protección de supervivencia local.
icon centralized management
Gestión unificada en todas las oficinas
La consola intuitiva permite a TI centralizar configuraciones en todas las oficinas y permitir flexibilidad en los saludos.
icon wireless
Diseñado para el personal que trabaja de manera híbrida
Los usuarios remotos pueden usar el mismo número de teléfono comercial para responder y hacer llamadas, o unirse a una conferencia, en cualquier lugar y en cualquier momento.

Casos de estudio

Súper Akí
Súper Akí
Cadena mexicana de supermercados construye una red de seguridad de alta disponibilidad para apoyar su crecimiento
Temple College
Temple College
Evolving from Firewalls to Comprehensive Security Posture with Fortinet Security Fabric
Athens Independent School District
Athens Independent School District
Pioneering Texas School District Improves Its Cybersecurity Posture with the Fortinet Security Fabric
Wellington Catholic District School Board
Wellington Catholic District School Board
Canadian School District Enhances Remote User Security and Drives Operational Efficiencies with FortiSASE

Modelos y especificaciones

Los sistemas FortiVoice están disponibles como dispositivos físicos y virtuales, y en la nube.* Ofrecemos teléfonos FortiFone con aprovisionamiento automático para automatizar su proceso de implementación y un softclient FortiFone compatible con dispositivos móviles para permitir el trabajo desde cualquier lugar.

*Disponible solo en América del Norte

Nota: Los productos FortiVoice están sujetos a las regulaciones regionales sobre telecomunicaciones. Eche un vistazo a la más reciente disponibilidad.

 

Conozca más:

Hardware FortiVoice para oficinas de hasta 50 usuarios


Los rentables sistemas FortiVoice PBX vienen con todas las funciones de llamada críticas para la empresa con el fin de impulsar la productividad del empleado sin aumentar los costos de comunicación.

Extensiones
20 extensions, 2 FXS ports
Troncales
2 FXO ports, 4 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications
Extensiones
20 extensions
Troncales
4 FXO ports, 4 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications
Extensiones
50 extensions, 2 FXS ports
Troncales
6 FXO ports, 8 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications
Hardware FortiVoice para oficinas de hasta 5000 usuarios


Los sistemas integrales FortiVoice PBX, con todas las funciones incluidas y administración centralizada, simplifican su administración de TI y optimizan la eficacia comercial en todas las ubicaciones.

Extensiones
100 extensions
Troncales
16 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
200 extensions
Troncales
8 FXO ports, 24 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
300 extensions
Troncales
1 PRI port, 30 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
500 extensions
Troncales
50 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
2000 extensions
Troncales
200 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
5000 extensions
Troncales
500 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Adaptador telefónico analógico (ATA) de FortiVoice Gateway


Los modelos FortiVoice Gateway escalables expanden las conexiones de los diferentes dispositivos analógicos a los sistemas FortiVoice. Las conexiones de red duales y el soporte de supervivencia local garantizan comunicaciones siempre activas. Los dispositivos de FortiVoice Gateway funcionan con los modelos FortiVoice con 100 extensiones y más.

Extensiones
-
Troncales
8 FXO ports
Conexiones LAN
2 RJ45 ports
Extensiones
16 FXS ports
Troncales
-
Conexiones LAN
2 RJ45 ports
Extensiones
-
Troncales
1 PRI port
Conexiones LAN
2 RJ45 ports
Extensiones
-
Troncales
2 PRI port
Conexiones LAN
2 RJ45 ports

FortiVoice se admite en numerosos hipervisores, incluidos VMware ESX y ESXi, y Microsoft Hyper V. 

Extensiones
50 extensions
Troncales
8 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications
Extensiones
100 extensions
Troncales
16 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
200 extensions
Troncales
24 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
500 extensions
Troncales
50 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
2,000 extensions
Troncales
200 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
5,000 extensions
Troncales
500 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
10,000 extensions
Troncales
1,000 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
20,000 extensions
Troncales
2,000 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management
Extensiones
50,000 extensions
Troncales
3,000 VoIP trunks
Complementos
FortiFone Softclient, Unified Communications, Call Center, Hotel Management

FortiCall ofrece una tarifa plana simple para las llamadas entrantes y salientes ilimitadas dentro del territorio continental de Estados Unidos y Canadá, sea cual sea la ubicación de la oficina.* Puede elegir un número local de entre más de 10.000 localidades de Norteamérica con servicios de llamadas premium flexibles y fáciles de gestionar. Las empresas pueden establecer su presencia local y regional sin necesidad de tener una ubicación física, y llegar fácilmente a clientes y empresas internacionales con tarifas de llamadas asequibles a más de 180 países. 

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*Las llamadas ilimitadas dentro del territorio continental de Estados Unidos y Canadá excluyen Alaska y NWT, Canadá.

FortiVoice está disponible para Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure. Estos proporcionan soporte tanto “traiga su propia licencia” (bring-your-own-license, BYOL) como “pago por uso” (pay-as-you-go).

FortiVoice también ofrece comunicaciones unificadas como servicio, FortiVoice Cloud, con comunicaciones unificadas en la nube con todo incluido.*

*FortiVoice Cloud está disponible solo para América del Norte.

Teléfonos y Softclients

Conozca más:

Modelo FortiFone FON-380

FortiFone FON-380B

Diseñado para lograr una comunicación perfecta, este teléfono de gama media hace que la experiencia de llamada del usuario sea la mejor.

  • Pantalla de 3,5” a color
  • Diez teclas exclusivas de función
  • 28 teclas de apariencia programables
  • Altavoz dúplex completo
  • 2 Puertos Ethernet x 10/100/1000
  • Soporte de alimentación integrada a través de Ethernet (PoE)
Modelo FortiFone FON-480

FortiFone FON-480

Este teléfono inteligente le permite trabajar de manera eficaz según las prioridades de sus llamadas.

  • Pantalla de 4,3" a color
  • Diez teclas exclusivas de función
  • 45 teclas de apariencia programables
  • Altavoz dúplex completo
  • 2 Puertos Ethernet x 10/100/1000
  • Soporte de alimentación integrada a través de Ethernet (PoE)
  • Soporte de auricular Bluetooth incorporado
  • Funciona con soluciones locales y en la nube
FortiFone FON-580

FortiFone FON-580

Diseñado para profesionales de oficina que necesitan un teléfono potente que ofrezca un control de llamadas mejorado.

  • Una pantalla a color de 4,3” y dos de 3,5”
  • Nueve teclas exclusivas de función
  • Hasta 106 teclas de apariencia programables
  • Altavoz dúplex completo
  • 2 Puertos Ethernet x 10/100/1000
  • Soporte de alimentación integrada a través de Ethernet (PoE)
  • Compatibilidad con Bluetooth integrada para mayor conectividad
  • Funciona con soluciones locales y en la nube
Teléfonos para conferencias FON-C71 de FortiFone con altavoz dúplex completo

FortiFone FON-C71

Ideal para oficinas y salas de conferencias pequeñas y medianas, este teléfono de conferencia fácil de usar hace que parezca que todos están presentes en la sala.

  • Pantalla gráfica de píxeles de 3,1"
  • Altavoz dúplex completo
  • Una variedad de tres micrófonos
  • Puerto Ethernet 10/100
  • Soporte de alimentación integrada a través de Ethernet (PoE)
  • Soporte Wi-Fi/Bluetooth para conectar su móvil y PC
Estación de base multicelda FortiFone FON-D72-B

FortiFone FON-H25

Este accesible teléfono ofrece un audio HD nítido y una gama de funciones necesarias en su hotel. Con seis teclas programables y acceso fácil de un toque, puede personalizar este teléfono para habitaciones de huéspedes, salas de espera o la oficina.

  • 6 teclas exclusivas de función
  • Altavoz dúplex completo
  • 2 Puertos Ethernet x 10/100
  • Soporte de alimentación integrada a través de Ethernet (PoE)


FortiVoice Unified Communications proporciona FortiFone Softclient para ayudar a los usuarios a mantenerse conectados en cualquier lugar y en cualquier momento. La interfaz intuitiva ayuda a recibir o realizar llamadas de forma fácil, comprobar los mensajes de voz, unirse a llamadas de conferencia, enviar o recibir un fax y acceder a directorios directamente desde teléfonos inteligentes o de escritorio.*

Estación de base única FortiFone FON-D71-B
  • Poner en espera/desactivar espera, silenciar/desactivar silencio, transferir, intercambiar y fusionar llamadas.
  • Directorio de la compañía y favoritos para realizar llamadas con un toque
  • Correo de voz visual
  • Historial de llamadas con detalles: identificador de llamadas, fecha y hora
  • Notificaciones de llamadas perdidas y mensaje en espera

FortiFone Softclient para móviles

El FortiFone Softclient para móviles mejora su conexión a la oficina, incluso en movimiento. Transforme su dispositivo móvil en una extensión conectada al sistema telefónico FortiVoice, lo que le da una experiencia de comunicación verdaderamente unificada como si estuviera de hecho en la oficina.

Descargar para iOS          Descargar para Android

 

FortiFone Softclient para escritorio

El FortiFone Softclient para escritorio hace que se mueva con eficacia a lo largo del día. Una aplicación en su computadora de escritorio le permite hacer y recibir llamadas con facilidad, todas controladas a través de una interfaz simple e intuitiva.

Descargar para Windows        Descargar para Mac

 

*Ciertas características requieren complementos adicionales.

FortiVoice Cloud como servicio

FortiVoice Cloud ofrece comunicaciones seguras en la nube sin la compra y el mantenimiento de hardware PBX. Sus servicios todo incluido basados en suscripciones reducen las necesidades de contar con recursos de TI y permiten una implementación rápida. Simplemente conecte los teléfonos de escritorio FortiFone listos para la nube a su conexión a Internet o instale FortiFone softclient en computadoras o teléfonos inteligentes.

Calidad de servicio de grado empresarial para dar continuidad al negocio

Nuestros servicios en la nube y centros de datos están protegidos por la seguridad de Fortinet y son monitoreados por nuestros expertos en seguridad para ofrecer el mayor tiempo de actividad posible. Su servicio FortiVoice está protegido con recuperación automática ante desastres para reducir la interrupción del negocio.

Conéctese desde cualquier lugar y en cualquier momento

FortiFone softclient le brinda la flexibilidad de mantenerse conectado y acceder a comunicaciones sólidas. Puede realizar y recibir llamadas fácilmente, iniciar un mensaje instantáneo o unirse a una reunión directamente desde su softclient FortiFone.

Comunicaciones integrales y asequibles

FortiVoice Cloud le ofrece todo lo que necesita con suscripciones simples. Pague solo por aquello que se adapta a sus necesidades comerciales y presupuestarias. FortiVoice Cloud ofrece automáticamente todas las funciones de comunicaciones más recientes.

Administración y configuración simplificadas

FortiVoice Cloud facilita que TI active e implemente servicios para todos los usuarios desde una consola de administración web intuitiva. Puede configurar FortiVoice de forma remota y tener visibilidad del rendimiento del sistema en todas las ubicaciones y dispositivos.

Protección integral de un proveedor de seguridad de confianza

Los servicios de FortiVoice Cloud incluyen funciones avanzadas de seguridad y cifrado para proteger sus conversaciones. Fortinet es el único proveedor que ofrece protección de seguridad de extremo a extremo a través de la infraestructura de red y las comunicaciones telefónicas.


*FortiVoice Cloud está actualmente disponible solo para clientes en América del Norte.

Respaldo de FortiCare & Servicios profesionales

Fortinet se dedica a ayudar a nuestros clientes a tener éxito, y todos los años los servicios de FortiCare ayudan a miles de organizaciones a aprovechar al máximo sus inversiones en los productos y servicios de Fortinet. Para lograrlo, FortiCare sigue el enfoque del ciclo de vida y proporciona servicios únicos para ayudar a nuestros clientes en sus trayectorias de éxito.

Servicios de soporte técnico

Hay varias opciones disponibles por dispositivo para lograr operaciones eficientes. La opción FortiCare Elite proporciona un tiempo de respuesta de 15 minutos para productos críticos.

Servicios RMA Premium

Las opciones de RMA Premium están disponibles en toda la familia de productos para reemplazar rápidamente el hardware defectuoso y cumplir con sus objetivos de disponibilidad.

Recursos

Hojas de datos
eBooks
Resúmenes de la solución
Videos
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Diseñado a la medida de las necesidades en comunicación de su negocio, Fortinet ofrece una solución integral para simplificar su administración sin una costosa suscripción por usuario. Independientemente del tamaño y la ubicación de su organización, Fortinet reúne funciones poderosas, seguras y flexibles para que su empresa pueda hacer más con menos.

Demostración gratis del producto

Esta demostración completamente funcional muestra las soluciones de voz FortiVoice Enterprise IP-PBX, que se diseñaron para oficinas con hasta 50 000 usuarios de teléfonos. Los sistemas FortiVoice de rango medio y empresariales le brindan un control total de llamadas y funciones de comunicación sofisticadas para un excelente servicio al cliente y una colaboración eficiente de los empleados. Potentes, asequibles y simples, los sistemas de teléfono de FortiVoice incluyen todo lo que necesita para manejar las llamadas de manera profesional, controlar los costos de comunicación y mantenerse conectado en todas partes.